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Sponsored Wenn wir an Urlaub denken, so denken wir gerne an neue Orte, welche es zu entdecken gibt, an neue, spannende Erfahrungen oder an Bilder und Erinnerungen, welche wir nicht mehr hergeben wollen. Niemand denkt daran, dass es möglich wäre, sich zu verletzen oder krank zu werden.

Unvorhergesehene Unfälle oder plötzliche Erkrankungen können auftreten, auch wenn wir sie am liebsten vermeiden würden. Es gibt verschiedene Szenarien, welche zu medizinischen Notfällen führen können: Verkehrsunfälle, Lebensmittelallergien oder auch Unglücke bei Freizeitaktivitäten.

Der Gedanke, allein in einem ausländischen Krankenhaus behandelt zu werden, weit entfernt von seinem gewohnten Umfeld, ist für viele Menschen ein angsteinflößender Gedanke. Wenn der Gesundheitszustand einen normalen Rückflug im Linienflugzeug nicht zulässt, kann eine Rückholung im Ambulanzflugzeug notwendig sein.

In diesem Leitfaden erfährst du, in welchen Schritten ein Krankenrücktransport abläuft und wie eine Planung in der Regel möglich ist. Der Beitrag ist zustande gekommen, weil wir, Jenny und Christian, selbst einen Krankenrücktransport aus Thailand erlebt haben.

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Welche Kosten übernimmt die Versicherung?

Wenn du im Vorfeld eine Versicherung abgeschlossen hast, ist in solchen Situationen dein direkter Ansprechpartner das Versicherungsunternehmen. Die Kosten für den Krankenrücktransport können von deiner Versicherung entweder komplett oder teilweise übernommen werden – dies hängt vom Versicherungsschutz und den Voraussetzungen des Anbieters ab.

Einige Versicherungen übernehmen die vollen Kosten nur, wenn ihnen der Krankenrücktransport als „medizinisch notwendig“ oder „medizinisch sinnvoll“ erscheint. Deshalb ist es vor Vertragsabschluss immer ratsam, sich sorgfältig die Police durchzulesen und zu wissen, was die eigene Versicherung tatsächlich abdeckt. Einen Überblick über verschiedene Krankenversicherungen im Vergleich findest du hier.

Wir waren damals übrigens bei der Envivas im Jahrestarif versichert. Dabei handelt es sich um ein Partnerunternehmen der Techniker Krankenkasse mit besonders günstigen Konditionen. Die Kosten wurden komplett übernommen.

Neben der Envivas haben wir auch gute Erfahrung mit der AnzeigeHanse Merkur Versicherung gemacht. Hier musst du nicht mehr der TK zusätzlich versichert sein, sondern kannst dich direkt versichern lassen. Auch für mehrere Jahre.

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Krankenrücktransport auch ohne Versicherung möglich?

Die Antwort lautet ja! Sollte sich deine Versicherung querstellen und den Krankenrücktransport nicht durchführen wollen, so kannst du im Internet einen privaten Rückholdienst suchen, der auch unabhängig von einem Versicherungsschutz deine Rückholung organisiert. Zum Beispiel auf ambulanzflug-zentrale.de.

So läuft der Krankenrücktransport ab

Nachfolgend zeigen wird dir veranschaulicht, wie ein Krankenrücktransport in der Regel abläuft.

Kontaktaufnahme

Uns ist bewusst, dass eine solche Situation sehr belastend sein kann und es schwerfällt, einen kühlen Kopf zu bewahren. Angesichts dessen zeigen wir dir, wie du deinen Krankenrücktransport unkompliziert selbst organisierst:

Sobald du deine Versicherung oder den privaten Rückholdienstleister kontaktiert hast, benötigen diese für die Planung deines Krankenrücktransports einige wichtige Informationen. Zu diesen Informationen zählen:

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  • Wo befindest du dich?
  • Was genau ist dir passiert?
  • Welches Transportmittel bevorzugst du?
  • Ist eine medizinische Begleitung notwendig?
  • Wohin soll es gehen?
  • Kannst du nachweisen und bestätigen, dass du wirklich aktuell versichert bist (bspw. durch aktuelle Flugtickets oder Buchungen sowie deine Versicherungsnummer)

Vor allem der letzte Punkt interessiert die Versicherung erfahrungsgemäß besonders stark. Denn sollte ein Versicherungsschutz aktuell nicht gewährleistet sein, musst du unter Umständen für die Kosten selbst aufkommen.

Solltest du nicht ansprechbar sein, bleibt zu wünschen übrig, dass du einen Versicherungsnachweis bei dir trägst, auf den die Ärzte ggf. zugreifen können, um zu klären, wer die Kosten für dich übernimmt.

Daher ist es immer ratsam, einen aktuellen Versicherungsschutz bei dir zu tragen. Drucke dafür am besten deinen Versicherungsschutz als Kopie aus und trage diese an deinem Körper bzw. in deinem Rucksack. So, dass auch Fremde den Versicherungsschutz schnell finden.

Vorbereitung

Mithilfe der Informationen (wo du bist, was passiert ist etc.) ist ein individuelles Angebot möglich. Nach Bestätigung des Angebots beginnt die Vorbereitung für deinen Krankenrücktransport. Es werden Genehmigungen und Flugrechte beantragt, das optimale Transportmittel ausgewählt und gegebenenfalls mit einem lokalen Arzt Gespräche für eine Abklärung des Gesundheitszustandes geführt.

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Durchführung

Nachdem die Vorbereitung für den Krankenrücktransport stattgefunden hat, beginnt nun die Durchführung. Der erste Schritt ist hierbei die Abholung und der anschließende Transport zum Flughafen. Dies geschieht in der Regel mit einem Kranken- oder Rettungswagen. Sobald der Flughafen erreicht ist, steht das Laden in das bereitstehende Ambulanzflugzeug an, das dich sicher zum gewünschten Zielflughafen bringt.

Hier siehst du uns, wie wir im Krankenwagen zum Rollfeld gebracht wurden. Der Krankenwagen ist dabei direkt zum Flugzeug gefahren:

Ambulanz-Flugzeug Chiang Mai Airport
Blick aus dem Krankenwagen auf ein Ambulanzflugzeug

Wenn du am Zielflughafen angekommen bist, wirst du in einen weiteren Kranken- oder Rettungswagen transportiert und zur gewünschten Klinik gefahren. Während des gesamten Transports wirst du von erfahrenen Ärzten und einem Rettungsteam begleitet, welche auf alle Notfälle vorbereitet sind und für einen sicheren Transport sorgen.

Welche Transportmittel werden bei einem Krankenrücktransport eingesetzt?

Natürlich stellt sich die Frage, welch Transportmittel bei einem Krankenrücktransport eingesetzt werden. Wir zeigen dir nachfolgend die wichtigsten Transportmittel.

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Ambulanzflugzeug

Bei äußerst zeitkritischen Notfällen werden in der Regel Ambulanzjets herangezogen, da diese kurzfristig einsatzbereit sind. In einem solchen, bspw. in dem nachfolgend abgebildeten, wurden wir selbst geflogen.

In diesem Transportmittel kann man jederzeit in die Heimat verlegt werden und in den meisten Fällen auch das Datum der Abreise selbst bestimmen.

Die Ausstattung eines Ambulanzflugzeugs ähnelt der einer Intensivstation im Krankenhaus: Eine Liege, blinkende medizinische Instrumente, Beatmungsgeräte und ein Vorrat an Medikamenten.

So sah das Ambulanzflugzeug damals bei uns aus:

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Ambulanz-Flugzeug
Hier siehst du einen Teil des Flugzeugs von innen

Und auf dem nachfolgenden Bild kannst du uns zusammen mit dem Piloten sehen: Wir wurden liegend transportiert und hatten sogar einen Fensterplatz:

Ambulanzflugzeug Unfall unaufschiebbar
Auf dem Rückflug unserer Weltreise

Ambulanzhelikopter

Der Krankenrücktransport im Helikopter ist immer dann sinnvoll, wenn Flugstrecken maximal 300 Kilometer betragen. Es ist Alternative zum Flugzeug. Da wir damals aus Thailand transportiert wurden, kam ein Ambulanzhelikopter nicht infrage.

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Was Gutes tun
Krankenrücktransport aus dem Ausland Ambulanzhubschrauber rot
Ein typischer Ambulanzhelikopter der vordergründig für Kurzstrecken verwendet wird

Der Vorteil dieses Transportmittels ist die Landefähigkeit. Das bedeutet, dass Ambulanzhelikopter für die Landung nicht unbedingt einen Flughafen benötigen, was eine schnelle und flexible Patientenverlegung ermöglicht.

So kannst du auch direkt von Krankenhaus zu Krankenhaus transportiert werden, da viele Unfallkliniken auch über einen Helikopter-Landeplatz verfügen.

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Linienflugzeug

Grundsätzlich wird der Krankenrücktransport im Linienflugzeug bei weniger komplexen Krankheitsbildern durchgeführt. Das bedeutet, dass man nicht auf eine intensivmedizinische Behandlung angewiesen ist und selbstständig atmen kann.

Bei uns bspw. wurde auch erst überlegt, ob wir erster Klasse von Thailand nach Deutschland (Düsseldorf) in einem Linienflugzeug transportiert werden. Das wurde aber aufgrund der Unfallfolgen und der unsicheren Transportfähigkeit schnell wieder verworfen.

Für den Krankenrücktransport werden ggf. einige Sitzreihen umgebaut und durch eine Transportliege ausgetauscht. Einige Fluggesellschaften bieten Intensivpatienten einen Krankenrücktransport in einem sogenannten PTC (Patient Transport Compartment) an, bei dem in einer separaten, medizinisch ausgestatteten Kabine der Transport möglich ist.

Die Vorbereitung für diese Kabine nimmt sehr viel Zeit in Anspruch, denn es müssen rund 16 Sitze ausgebaut werden, um Platz zu schaffen. Angesichts dessen eignet sich diese Methode nicht für zeitkritische Krankenrücktransporte.

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Mit welchen Krankenrücktransport Kosten muss man rechnen?

Natürlich kommen Kosten Krankenrücktransport zustande. Bei uns waren es persönlich über 100.000,00 Euro nur für den Ambulanzflug. Hinzu kamen noch die Kosten für die zahlreichen Operationen. Daher waren wir sehr froh, vorher eine Versicherung abgeschlossen zu haben.

Flugstrecke

Die Distanz zwischen Start und Landung ist ein wichtiger Faktor bei der Kalkulation von Krankenrücktransport Kosten. Somit steigen die Flugstunden, der Treibstoffverbrauch und die Anflugkosten, desto weiter die Destinationen voneinander entfernt sind.

Da war auch ein Grund, warum die Kosten bei uns so hoch waren. Denn die Strecke von Thailand (Bangkok) nach Deutschland (Düsseldorf) liegt bei über 9.000 km. Hinzu kamen noch zwei Ärzte und zwei Piloten, die uns geflogen haben.

Patientenzustand

Damit der Flug reibungslos verläuft, müssen im Voraus sowohl das Fachpersonal als auch die medizinische Ausstattung an die Bedürfnisse deines Gesundheitszustandes angepasst werden. Somit kann ein Krankenrücktransport auf ein und derselben Strecke deutlich mehr kosten, wenn du im Gegensatz zu einem stabilen Patienten eine intensivmedizinische Behandlung benötigst.

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Kurzfristige Verfügbarkeit

Wenn der Krankenrücktransport so schnell wie möglich erfolgen muss, müssen Ambulanzflugzeuge eingesetzt werden, die zu dem bestimmten Zeitpunkt noch verfügbar sind.

Dabei kann es passieren, dass ausschließlich große oder weit entfernte Ambulanzflugzeuge bereitgestellt werden müssen, die dementsprechend teuer sind. Falls du während der Planung ausreichend Zeit hast und dein Krankenrücktransport nicht zeitnah erfolgen muss, können die Anflüge besser koordiniert werden und daraus resultierend die Flugkosten eventuell günstiger ausfallen.

Begleitpersonen

Damit du diese schwierige Zeit nicht alleine überstehen musst, kann eine Begleitperson mit dir mitfliegen. Normalerweise ist die Begleitung während deines Krankenrücktransports von mindestens einem Angehörigen möglich.

Da wir beide damals verletzt waren, sind wir beide im selben Flugzeug geflogen worden. Eine zusätzliche Begleitperson hatte sich dadurch erübrigt. Sollten mehrere Personen mitfliegen, müsste eine größere Maschine zu einem entsprechenden Preis eingesetzt werden. Unsere Maschine war daher auf zwei Patienten ausgelegt.

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Bodentransport

Es fallen ebenfalls Kosten an, falls man die Zusatzleistung eines Kranken- oder Rettungswagens dazu gebucht hat. Diese treten bspw. beim Transport vom Flughafen ins Krankenhaus auf. Als wir am 24. Dezember 2017 am Düsseldorfer Flughafen gelandet sind, wurden wir direkt mit einem Krankentransport nach Duisburg in die Unfallklinik geflogen.

Fazit Krankenrücktransport aus dem Ausland

Wenn du ins Ausland reist, solltest du unbedingt eine Auslandskrankenversicherung abschließen, um im Notfall abgesichert zu sein. Solltest du im Ausland erkranken oder verunglücken und eine medizinische Behandlung benötigen, kann es notwendig sein, dass du in dein Heimatland zurücktransportiert werden musst. Dies nennt man einen Krankenrücktransport.

Es ist wichtig zu beachten, dass ein Krankenrücktransport oft sehr teuer (bei uns lagen die Kosten über 100.000,00 Euro) sein kann und von den meisten Krankenversicherungen nicht übernommen wird. Mit der Envivas hatten wir damals allerdings keine Probleme.

Deshalb solltest du sicherstellen, dass deine Auslandskrankenversicherung auch den Krankenrücktransport abdeckt. Informiere dich daher im Vorfeld genau über die Leistungen deiner Versicherung und achte darauf, dass der Krankenrücktransport ausdrücklich eingeschlossen ist.

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Sollte es im Ausland zu einem medizinischen Notfall kommen, solltest du umgehend deine Auslandskrankenversicherung kontaktieren. Falls du nicht ansprechbar bist, sorge im Vorfeld dafür, dass du Unterlagen zu deiner Krankenversicherung stets bei dir führst.

Diese wird dann gemeinsam mit dir alle notwendigen Schritte einleiten, um den Krankenrücktransport zu organisieren. In vielen Fällen wird hierzu ein medizinischer Transportdienst beauftragt, der dich sicher in dein Heimatland zurückbringt.

Insgesamt gilt: Eine Auslandskrankenversicherung mit eingeschlossenem Krankenrücktransport ist für jeden Reisenden ein absolutes Muss. Damit bist du im Notfall gut abgesichert und kannst dich auf eine schnelle Rückführung in dein Heimatland verlassen.

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4 Responses

  1. Pierre Durand
    | Antworten

    Vielen Dank für den Beitrag zum Krankenrücktransport aus dem Ausland. Meine Schwester möchte einen Krankentransport für ihren Partner organisieren, da er im Ausland erkrankt ist. Gut zu wissen, dass es keiner Versicherung Bedarf, um einen Krankenrücktransport zu organisieren.

    • unaufschiebbar.de
      | Antworten

      Du kannst alles selber bezahlen und organisieren, wenn du das Geld dafür hast und nicht der Versicherungspflicht unterliegst. Unser Ambulanzflug aus Thailand hat allerdings weit über 100.000 Euro gekostet. Da würden wir uns 3-mal überlegen, ob du daran sparen willst. Auch im Nachhinein kann es Sinn ergeben eine Versicherung abzuschließen.

      LG

      Jenny und Christian

  2. Anne Bonny
    | Antworten

    Gut zu wissen, dass die Rücktransportkosten zumindest teilweise von der Versicherung übernommen werden. Mein Opa hat sich mal das Bein im Urlaub gebrochen und musste operiert werden. Die Versicherung hat alle Kosten für den Rücktransport übernommen.

    • unaufschiebbar.de
      | Antworten

      Hallo Anne,
      super, dass der Rücktransport bei deinem Opa übernommen wurde. Dann hat er ja wahrscheinlich auch gute Erfahrungen mit der Auslandskrankenversicherung gemacht 🙂
      Liebe Grüße
      Jenny & Christian

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